DỊCH VỤ BAO GỒM:
• Xe ô tô chỗ du lịch hiện đại, điều hòa, đời mới đưa đón theo chương trình.
• Khách sạn: Tiêu chuẩn 3 - 4 sao, phòng tiện nghi điều hoà, tivi, nóng lạnh khép kín 02 người/phòng (Nếu có lẻ nam hoặc nữ thì 3 khách/phòng). Phụ thu phòng đơn 400.000đ/khách (nếu quý khách muốn ở phòng riêng)
• Chi phí ăn uống theo chương trình.
• Vé tham quan các điểm như trong chương trình.
• Hướng dẫn viên theo suốt tuyến điểm phục vụ đoàn theo lịch trình đã thống nhất.
• Bảo hiểm du lịch mức cao nhất 20.000.000 đồng/người/vụ (Hai mươi triệu đồng).
• Nước uống, phục vụ đoàn: 02 chai nước /ngày.
• Quà tặng: mũ du lịch, khăn lạnh
DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM:
• Vé máy bay khứ hồi.
• Thuế VAT
• Ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại và các chi phí cá nhân khác.
• Vé tham quan các điểm phát sinh ngoài chương trình.
• Chi phí giao lưu văn hóa đêm diễn, nhạc hội.
CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI TRẺ EM:
Vé tour: Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi mua một nửa giá vé người lớn, trẻ em trên 11 tuổi mua vé như người lớn.
Đối với trẻ em dưới 6 tuổi, gia đình tự lo cho bé ăn ngủ và tự trả phí tham quan (nếu có). Hai người lớn chỉ được kèm một trẻ em.
Từ trẻ thứ 2 trở lên, mỗi em phải 50% giá vé người lớn.
Tiêu chuẩn 50% giá tour bao gồm: Suất ăn, ghế ngồi và ngủ ghép chung với gia đình.
Trẻ em dưới 2 tuổi: ngủ chung gường với bố mẹ. Miễn 100% giá tour (Bố mẹ tự lo ăn, nghỉ cho bé, vé thăm quan – nếu có.)
CHÍNH SÁCH HỦY TOUR:
Sau khi xác nhận đặt tour, quý khách vui lòng đặt cọc 50% số tiền trên tổng giá tour. Số tiền còn lại sẽ thanh toán trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành.
Phí hủy sẽ được áp dụng nếu thông báo hủy được thực hiện:
• Đến phút chót hoặc vắng mặt: 100% giá vé tour.
• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 90% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 4 ngày, chịu phạt 50% tiền tour.
• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 5 - 7 ngày, chịu phạt 30% tiền tour.
• Hủy vé sau khi xác nhận đặt tour; hoặc trước ngày khởi hành 7 ngày, chịu phạt 10% tiền tour.
- Du khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé phút chót vắng mặt.
- Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khoảng thời gian nói trên.
- Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
THÔNG TIN HỖ TRỢ KHÁC:
1. Hành lý và giấy tờ tùy thân: (Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải là bản chính)
- Du khách mang theo Thẻ căn cước hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đăng ký và đi tour.
- Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch.
- Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo Giấy khai sinh hoặc Hộ chiếu. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo Thẻ căn cước hoặc Hộ chiếu riêng
- Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.
- Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khỏang thời gian nói trên.
Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Saigontourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó
2. Hóa đơn tài chính:
- Giá tour đã bao gồm thuế VAT theo quy định. Quý khách vui lòng cho biết nhu cầu nhận hóa đơn trước khi thực hiện tour. Công ty sẽ bàn giao hóa đơn trong thời hạn 7 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch.